探訪柬埔寨最大中資服裝企業(yè)申洲（柬埔寨）有限公司

來源：人民網(wǎng)-國際頻道  2013年09月17日18:36

申洲（柬埔寨）有限公司的一間廠房里，女工們正在專心工作。（拍攝：人民網(wǎng)記者暨佩娟）

人民網(wǎng)金邊9月17日電（記者 暨佩娟 施曉慧）從柬埔寨首都金邊國際機(jī)場驅(qū)車約20分鐘，就到了安達(dá)工業(yè)園。走進(jìn)申洲（柬埔寨）有限公司（以下簡稱“申洲”）的大門，“質(zhì)量立廠”四個(gè)大字顯赫入目。

總部設(shè)在中國寧波的申洲制衣集團(tuán)是集紡紗、織布、染色、制衣、繡花、輔料、縫線等所有工序的全鏈條紡織服裝企業(yè)。不僅承接世界主要品牌的服裝生產(chǎn)，出口歐、美、東南亞30多個(gè)國家，而且已經(jīng)建立自主品牌威馬服裝。2005年投資柬埔寨制衣，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從2000人的一期廠區(qū)到今年投產(chǎn)的三期投資，目前在柬埔寨有兩家公司、4個(gè)廠區(qū)，包括8個(gè)制衣車間、2個(gè)印花車間、1個(gè)繡花車間和1個(gè)水洗車間。今年年底全開工后，員工總數(shù)將達(dá)到約1萬人。這樣規(guī)模的制衣企業(yè)在柬埔寨是屈指可數(shù)的，在柬埔寨中資制衣企業(yè)中是最大的。

申洲總經(jīng)理言德林告訴記者，申洲發(fā)展的最大優(yōu)勢在于全鏈條生產(chǎn)，減少了中間環(huán)節(jié)，因此具有成本優(yōu)勢、質(zhì)量保障優(yōu)勢和工期優(yōu)勢。和其他制衣廠一般從接收訂單起90天內(nèi)交貨相比，申洲基本可以做到60天交貨，特殊情況下甚至能做到30天交貨。一些世界知名品牌把訂單交給申洲，質(zhì)量、工期的責(zé)任就都由申洲負(fù)責(zé)了，因此，申洲有一套嚴(yán)格的內(nèi)部管理體制，核心就是保證質(zhì)量。

走進(jìn)申洲制衣車間，車間上方懸掛的標(biāo)牌上印著“6S活動(dòng)讓我們更有自信”，這是申洲制衣強(qiáng)調(diào)的6個(gè)方面：整理、整頓、清掃、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)和安全。曾經(jīng)營多年制衣業(yè)的柬埔寨上海商會(huì)副會(huì)長陳立新告訴記者，現(xiàn)在堅(jiān)持“6S”質(zhì)量的廠家并不多。為了保證質(zhì)量，申洲制衣車間的工序指導(dǎo)員均聘用中國員工。車間負(fù)責(zé)人沈寒冬有12年的制衣廠經(jīng)驗(yàn)，她說，她的工作重點(diǎn)就是保證質(zhì)量。

在新廠區(qū)第一工作組，記者看到三十多位女工面對面坐成兩排，形成一個(gè)橢圓，每人身邊有2-3個(gè)長方形塑料小筐，手上的工序一結(jié)束，女工就將衣服放進(jìn)一個(gè)筐里轉(zhuǎn)給下一位女工。“這是借鑒了日本豐田汽車‘豐田模式’的‘小包流’，一件衣服一個(gè)框，轉(zhuǎn)完了一圈，一件衣服也就做好了。我們要求每位女工的衣服框里衣服不超過3件，這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題�！鄙曛蓿�柬埔寨）有限公司廠長李健平對人民網(wǎng)記者介紹說。正在認(rèn)真巡視的該組指導(dǎo)員徐亮說，只要哪里筐子堆積多了，就可發(fā)現(xiàn)流水環(huán)節(jié)上的問題，及時(shí)解決；質(zhì)量問題也可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正。該項(xiàng)試驗(yàn)已1個(gè)月，工作效率提高了10%以上。

申洲實(shí)行的全透明、人性化管理是贏得人心的關(guān)鍵。走進(jìn)申洲的廠區(qū)，白墻藍(lán)頂?shù)母叽髲S房整潔敞亮。新廠區(qū)印花車間現(xiàn)代化的設(shè)備給人印象深刻，言總說，這在柬埔寨可能是最先進(jìn)的。申洲的庫房也是數(shù)據(jù)化管理，集裝箱式貨架。走進(jìn)工人最密集的制衣車間空氣清新，沒有一點(diǎn)悶熱的感覺。明亮的車間居然不是電燈照明，而是采用了廠房頂部自然光照明，既節(jié)能又減少熱度。車間內(nèi)的水簾降溫設(shè)施也增加了倒流簾，保證工位上的溫度適中。

記者在廠區(qū)內(nèi)參觀，除了生產(chǎn)區(qū)域，還看到廠區(qū)周圍設(shè)置了男生和女生宿舍、員工食堂、盥洗房、醫(yī)務(wù)室、工人廁所和工人飲水房乃至工人停車場等配套設(shè)施。這使申洲看起來更像是柬埔寨工人的一所學(xué)校。

在公司人事部，許多柬埔寨當(dāng)?shù)貑T工正在電腦前認(rèn)真工作�！叭耸虏抗灿�100多人，其中大多數(shù)都是柬埔寨當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生，管理層中也大多是柬埔寨人，這有利于加強(qiáng)與員工的溝通�！毖缘铝謱θ嗣窬W(wǎng)記者說。員工們?nèi)霃S都要進(jìn)行規(guī)章制度培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，明確員工的權(quán)利和義務(wù)。公司規(guī)定，任何人不得辱罵員工。員工們加班可以獲得法定的加班補(bǔ)貼，有問題還可以向人事部門提出投訴，一般當(dāng)天解決問題。人事部中將走出一批柬埔寨未來的企業(yè)管理人員。此外，公司還設(shè)立了柬員工困難救助委員會(huì)。言德林告訴記者，申洲的當(dāng)?shù)貑T工中，90%以上都是經(jīng)親友推薦后前來應(yīng)聘的，總體流動(dòng)率只有約3%，許多柬埔寨員工還是申洲剛進(jìn)入柬埔寨市場時(shí)的“元老”。目前，中方員工和外籍員工只有200多人，主要負(fù)責(zé)管理、工藝和技術(shù)，“今后，管理人員也將加快本地化。”

11時(shí)整，廠區(qū)的鈴聲長鳴，員工們馬上將一塊黃布掩蓋在制衣設(shè)備上，排著隊(duì)列來到食堂。每人從食堂領(lǐng)過一個(gè)三層不銹鋼飯盒，里面是工廠準(zhǔn)備的免費(fèi)工作午餐，一葷一素一份飯（米飯可以隨便添），菜譜由工人代表每周從80種菜色中選擇。女工們一邊吃著飯，一邊聊天談笑。

“以前，公司為員工提供了吃午餐的場地，許多員工從家?guī)э垺?個(gè)月前我們開始提供免費(fèi)午餐，伙食水平明顯提高，這從添飯的人越來越少可見一斑�！毖缘铝中χ�說，“員工們可以開心工作，才能生產(chǎn)出質(zhì)量上乘的服裝！”

依托低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢和對歐盟免稅出口服裝的優(yōu)惠待遇，制衣業(yè)成為柬埔寨最主要的支柱產(chǎn)業(yè)，為柬埔寨帶來了55萬個(gè)就業(yè)崗位。柬埔寨制衣廠商會(huì)對人民網(wǎng)記者提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年，制衣業(yè)的出口總額45億美元，占全國出口總額八成以上，對GDP的貢獻(xiàn)率高達(dá)15%—18%。目前，制衣業(yè)的投資規(guī)模還在擴(kuò)大。制衣業(yè)不僅在改善著柬埔寨的經(jīng)濟(jì)，也在培訓(xùn)大批的現(xiàn)代企業(yè)勞動(dòng)者和管理者�！斑@種變化是十分明顯的！”柬埔寨制衣商會(huì)秘書長盧啟健說。